A crítica compassiva é a que funciona melhor

O livro de Dale Carnegio Como fazer amigos e influenciar pessoas foi publicadopela primenria vez em 1936 e ainda hoje é um sucesso. Uma das melhores lições de Carnegie  ressalta que é fundamental fazer com que as pessoas se sintam importantes e apreciadas, mesmo quando você estiver pedindo que mudem sua maneira de agir.